Conditions de réservation

SPÉCIAL COVID-19:


EN CAS D'ANNULATION DU VOL, L'HÔTEL N'APPLIQUERA AUCUN FRAIS. IL EN VA DE MÊME EN CAS DE FERMETURE DE FRONTIÈRES NE PERMETANT PAS L'ACCÈS JUSQU'À L'HÔTEL. 


EN CAS DE RISQUE IMMINENT GRAVE À CAUSE DU COVID-19 EN ANDORRE, L'HÔTEL DEVRA INFORMER LE CLIENT ET LUI LAISSER LA POSSIBILITÉ D'ANNULER SANS FRAIS.  


 


NOUS VOUS INFORMONS ÉGALEMENT QUE LES DÎNERS À L'HÔTEL SONT SERVIS À TABLE ( MENUS) ET DONC N'AYANT PAS DE BUFFET, LE RISQUE DE PROPAGATION DU VIRUS EST MINIMISÉ. 


 


GARANTIE DE NEIGE PENDANT TOUTE LA SAISON:


EN CAS DE FERMETURE DU PAS DE LA CASE-GRAU ROIG, IL N'Y AURA PAS DE FRAIS


 


CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION: 


L'HÔTEL DEMANDERA LA SOMME DU 40 % POUR RÉSERVER. LE RESTE DU PAIEMENT SE FERA DIRECTEMENT À L'ACCUEIL EN ESPÈCE OU BIEN PAR CARTE BANCAIRE ( VISA OU MASTER CARD); LA CARTE AMERICAN EXPRÉS N'ÉTANT PAS ACCEPTÉE EN ANDORRE. LES CHÈQUES NE SONT PAS ACCEPTÉS. 


 


FRAIS D'ANNULATION POUR LES PARTICULIERS. (NON VALABLES POUR LES GROUPES). 


- JOUR D'ARRIVÉE ENTRE LE  3/12 ET LE 17/12 INCLUS: 
Les frais d'annulation seront les suivants:  


0 à 5 jours avant la date d'arrivée: 40 % du total de la réservation
6 jours ou plus: remboursement de la totalité de l'acompte 


 


- JOUR D'ARRIVÉE À PARTIR DU 18/12: 


En cas de NO SHOW: 100% du total de la réservation, uniquement si le client n'avertit pas l'hôtel de son annulation.  


0 à 6 jours avant l'arrivée: l'hôtel gardera le 40% du total de la réservation.  


De 7 à 14 jours avant l'arrivée: l'hôtel gardera le 10% du total de la réservation.   


15 jours ou plus: pas de frais d'annulation. 


 


Dans tous les cas, si l'hôtel a reussi a revendre la chambre, l'acompte sera rendu dans sa totalité.   


 


CONDITIONS GÉNÉRALES: 


Tous les prix incluent le + 4,5% d’I.G.I.


Check-in: 16:00
Check out:  12:00


Enfants de 0 à 2 ans: prix de 11 euros par jour. Sont inclus: table à langer, baignoire, lit bébé. Possibilité de demander à l'avance,  des purées faites maison.