Conditions de réservation


  • SPÉCIAL COVID-19:


 


L'HÔTEL N'APPLIQUERA AUCUN FRAIS, ÉGALEMENT POUR LES CHAMBRES NON REMBOURSABLES, DANS LES CAS SUIVANTS: 


- ANNULATION DU VOL


- FERMETURE DES FRONTIÈRES OU FERMETURE D'UNE ZONE PÉRIMÉTRALE NE PERMETTANT PAS DE SE RENDRE EN ANDORRE


- INFECTION PAR COVID-19


- QUARANTAINE OBLIGATOIRE EXIGÉE PAR SON PAYS (14 JOURS OU PLUS) POUR REVENIR À SON PAYS D'ORIGINE.


-LIMITATION EN KILOMETRAGE NE PERMETTANT PAS DE JOINDRE L'ANDORRE. 


 


NOUS VOUS INFORMONS ÉGALEMENT QUE LES DÎNERS À L'HÔTEL SONT SERVIS À TABLE ( MENUS) ET DONC N'AYANT PAS DE BUFFET, LE RISQUE DE PROPAGATION DU VIRUS EST MINIMISÉ.


 



  • GARANTIE DE NEIGE PENDANT TOUTE LA SAISON:


EN CAS DE FERMETURE DU SECTEUR " PAS DE LA CASE-GRAU ROIG", IL N'Y AURA PAS DE FRAIS D'ANNULATION. 


 



  • CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION: 


L'hôtel demandera un acompte du 30% du montant total de la réservation. Le reste du paiment se fera directement lors de votre arrivée à l'hôtel en espèce ou en carte bancaire ( Visa ou Master Card).La carte Américan Express n'est pas admise en Andorre.


RÉSERVATIONS ENTRE LE 2/12 ET LE 16/12 INCLUS:L'acompte sera débité uniquement 5 jours avant le jour d'arrivée.


RÉSERVATIONS À PARTIR DU 17 DÉCEMBRE:L'acompte sera débité lors de la réservation mais jamais avant le mois de septembre.


 



  • FRAIS D'ANNULATION POUR LES PARTICULIERS.(NON VALABLES POUR LES CHAMBRES NON REMBOURSABLES NI POUR LES GROUPES)


JOUR D'ARRIVÉE ENTRE LE 2/12 ET LE 16/12 INCLUS:


Les frais d'annulation seront les suivants:


De 0 à 5 jours avant la date d'arrivée: 30% du total de la résevation


6 jours ou plus: remboursement de la totalité de l'acompte


JOUR D'ARRIVÉE À PARTIR DU 17/12 INCLUS:


De 0 à 7 jours avant l'arrivée: l'hôtel gardera l'acompte du 30% du montant total de la réservation.


8 jours ou plus avant l'arrivée: aucun frais. L'hôtel remboursera l'acompte.


 


 DANS TOUS LES CAS, ET UNIQUEMENT EN CAS DE NO SHOW, C'EST À DIRE EN CAS DE NON PRÉSENTATION, NOUS VOUS FACTURERIONS LA TOTALITÉ DU SÉJOUR. Ceci uniquement si le client n'avertit pas à l'hôtel de son annulation.  


 



  • CONDITIONS GÉNÉRALES: 


Tous les prix incluent le + 4,5% d’I.G.I.


Check-in: 16:00
Check out:  12:00


Enfants de 0 à 2 ans: prix de 11 euros par jour. Sont inclus: table à langer, baignoire, lit bébé. Possibilité de demander à l'avance,  des purées faites maison.