Condiciones de reserva

ESPECIAL COVID-19 :


SI SE CANCELA EL VUELO, EL CLIENTE PODRÁ ANULAR SIN CARGOS. 


SI LA FRONTERA DE ANDORRA O DEL PAÍS DE ORIGEN, O BIEN CUALQUIER FRONTERA EN LA QUE EL AVIÓN TUVIESE QUE HACER TRANSBORDO, CERRASE, EL CLIENTE PODRÁ ANULAR SIN CARGOS. 


EN CASO DE RIESGO INMINENTE GRAVE POR CULPA DEL COVID-19 EN ANDORRA, EL HOTEL TENDRÁ LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR A CLIENTE Y DE DEJARLE LA POSIBILIDAD DE ANULAR SIN CARGOS. 


LES INFORMAMOS ASÍ MISMO QUE EL HOTEL HACE MENÚ, POR LO QUE SE MINIMIZA EL RIESGO DE CONTAGIO DE COVID-19 DE LOS BUFETS.


 


GARANTÍA DE NIEVE TODO EL AÑO: 


SI PAS DE LA CASA-GRAU ROIG ESTUVIESE CERRADO, EL HOTEL LES DEVOLVERÍA LA TOTALIDAD DE LA PAGA Y SEÑAL. 


 


CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA: 


EL HOTEL PEDIRÁ LA PAGA Y SEÑAL DEL 40 %. EL RESTO DEL PAGO SE DEBERÁ EFECTUAR DIRECTAMENTE AL ESTABLECIMIENTO YA SEA EN EFECTIVO, YA SEA MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO (VISA O MASTER CARD). NO SE ADMITE AMERICAN EXPRÉS.  


 


GASTOS DE CANCELACIÓN PARA PARTICULARES ( NO VÁLIDO PARA GRUPOS). 


- CON LLEGADA ENTRE EL 3/12 Y EL 17/12 INCLUIDO: 
Se cobrarán gastos si cancela 5 días antes de la fecha de llegada.


0 a 5 días: 40 % del total de la reserva


6 días o más: se devolverá la totalidad de la paga y señal. 


 


- CON LLEGADA A PARTIR DEL 18/12:


En caso de NO SHOW: 100% del total de la reserva, únicamente si el cliente no informa de su anulación. 


0 a 6 días antes de la llegada: el hotel se quedará con el 40 % del total de la reserva. 


De 7 a 14 días antes de la llegada: el hotel se quedará con el 10 % del total de la reserva.  


15 días o más: no habrá gastos de cancelación.


 


En cualquier de los casos, se devolverá la totalidad de la paga y señal si el hotel logra revender la habitación.  


 


CONDICIONES GENERALES:


Todos los precios incluyen el 4,5% d’I.G.I.


Entrada en la habitación: 16:00
Salida de la habitación:: 12:00


Niños de 0 a 2 años: precio de 11 euros diarios obligatorios. Incluye cuna, cambiador y bañera.Posibilidad de pedir purés hechos en casa bajo petición.