Condiciones de reserva

ESPECIAL COVID-19 :


SI SE CANCELA EL VUELO, EL CLIENTE PODRÁ ANULAR SIN CARGOS. 


SI LA FRONTERA DE ANDORRA O DEL PAÍS DE ORIGEN, O BIEN CUALQUIER FRONTERA EN LA QUE EL AVIÓN TUVIESE QUE HACER TRANSBORDO, CERRASE, EL CLIENTE PODRÁ ANULAR SIN CARGOS. 


EN CASO DE RIESGO INMINENTE GRAVE POR CULPA DEL COVID-19 EN ANDORRA, EL HOTEL TENDRÁ LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR A CLIENTE Y DE DEJARLE LA POSIBILIDAD DE ANULAR SIN CARGOS. 


EN CASO DE TENER QUE HACER CUARENTENA ( 15 DÍAS O MÁS) A SU REGRESO DE ANDORRA, EL CLIENTE PODRÁ ANULAR SIN CARGOS EN CUALQUIER MOMENTO. 


LES INFORMAMOS ASÍ MISMO QUE EL HOTEL HACE MENÚ, POR LO QUE SE MINIMIZA EL RIESGO DE CONTAGIO DE COVID-19 DE LOS BUFETS.


 


GARANTÍA DE NIEVE TODO EL AÑO: 


SI PAS DE LA CASA-GRAU ROIG ESTUVIESE CERRADO, EL HOTEL LES DEVOLVERÍA LA TOTALIDAD DE LA PAGA Y SEÑAL. 


 


CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA: 


EL HOTEL PEDIRÁ LA PAGA Y SEÑAL DEL 40 %. EL RESTO DEL PAGO SE DEBERÁ EFECTUAR DIRECTAMENTE AL ESTABLECIMIENTO YA SEA EN EFECTIVO, YA SEA MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO (VISA O MASTER CARD). NO SE ADMITE AMERICAN EXPRÉS.  


 


GASTOS DE CANCELACIÓN PARA PARTICULARES ( NO VÁLIDO PARA GRUPOS). 


- CON LLEGADA ENTRE EL 3/12 Y EL 17/12 INCLUIDO: 
Se cobrarán gastos si cancela 5 días antes de la fecha de llegada.


0 a 5 días: 40 % del total de la reserva


6 días o más: se devolverá la totalidad de la paga y señal. 
En caso de NO SHOW: 100% del total de la reserva, únicamente si el cliente no informa de su anulación. 


 


- CON LLEGADA A PARTIR DEL 18/12:


0 a 7 días antes de la llegada: el hotel se quedará con el 40 % del total de la reserva. 


8 días o más: no habrá gastos de cancelación.


En caso de NO SHOW: 100% del total de la reserva, únicamente si el cliente no informa de su anulación. 


 


En cualquier de los casos, se devolverá la totalidad de la paga y señal si el hotel logra revender la habitación.  


 


CONDICIONES GENERALES:


Todos los precios incluyen el 4,5% d’I.G.I.


Entrada en la habitación: 16:00
Salida de la habitación:: 12:00


Niños de 0 a 2 años: precio de 11 euros diarios obligatorios. Incluye cuna, cambiador y bañera.Posibilidad de pedir purés hechos en casa bajo petición.