Condicions de reserva

ESPECIAL COVID-19 :


SI ES CANCEL.LES EL VOL, EL CLIENT PODRÀ ANUL.LAR SENSE CÀRRECS.


SI LA FRONTERA D'ANDORRA O DEL PAÍS D'ORIGEN DEL CLIENT, O BÉ QUALSEVOL ALTRE FRONTERA EN LA QUE L'AVIÓ HAGUÉS DE FER TRANSBORD, TANQUÉS, EL CLIENT PODRÀ ANUL.LAR SENSE CÀRRECS. 


EN CAS DE RISC IMMINENT GREU PER CULPA DEL COVID-19 A ANDORRA, L'HOTEL HAURÀ D'INFORMAR EL CLIENT I DONAR-LI LA POSSIBILITAT D'ANUL.LAR SENSE CÀRRECS. 


POSSIBILITAT D'ANUL·LAR SENSE CÀRRECS SI EL CLIENT HAGUÉS DE FER QUARENTENA ( 14 DIES O MÉS) EN EL SEU PAÍS A LA TORNADA D'ANDORRA.


L'HOTEL INFORMA TAMBÉ QUE AL NO FER BUFFET, SINÓ QUE AL SERVIR UN MENÚ, EL RISC DE CONTAGI ÉS MENOR. 


 


GARANTIA DE NEU TOT L'ANY:


SI PAS DE LA CASA-GRAU ROIG ESTIGUÉS TANCAT, L'HOTEL TORNARIA LA TOTALITAT DE LA PAGA I SENYAL.


 


CONFIRMACIÓ DE LA RESERVA: 


L'HOTEL DEMANARÀ PER EFECTUAR LA RESERVA LA PAGA I SENYAL DEL 40%. LA RESTA DEL PAGAMENT ES FARÀ DIRECTAMENT A L'ESTABLIMENT EN EFECTIU O MITJANÇANT TARGETA VISA O MASTER CARD.( AMERICAN EXPRES NO ADMESA) 


 


DESPESES D'ANUL.LACIÓ PER PARTICULARS ( NO VÀLID PER GRUPS)


- AMB ENTRADA ENTRE EL 3/12 i el 17/12:
Es cobraran despeses en cas d'anul.lar 5 dies abans de la data d'entrada:


0 a 5 dies: 40 % del total de la reserva
6 dies o més: es retornarà la totalitat de la paga i senyal
En cas de NO SHOW: 100% del total de la reserva, només si no ens informa de la seva anul.lació.


 


 


- AMB ENTRADA A PARTIR DEL 18/12:


0 a 7 dies abans l'arribada:  l'hotel es quedarà amb el 40% del total de la reserva
8 dies o més: no hi hauran despeses per cancel·lació.


En cas de NO SHOW: 100% del total de la reserva, només si no ens informa de la seva anul.lació.


 


En qualsevol cas, en cas de que l'hotel pogués revendre la seva habitació, se li retornaria la paga i senyal. 


 


CONDICIONS GENERALS:


Tots els preus inclouen el 4,5% d’I.G.I.


Entrada a l’habitació: 16:00
Sortida de l’habitació: 12:00


Nens de 0 a 2 anys: preu de 11 euros diaris obligatoris. Inclou bressol, canviador i banyera, purés fets a casa sota demanda prèvia.