Condicions de reserva

ESPECIAL COVID-19 :

SI ES CANCEL.LES EL VOL, EL CLIENT PODRÀ ANUL.LAR SENSE CÀRRECS.

SI LA FRONTERA D'ANDORRA O DEL PAÍS D'ORIGEN DEL CLIENT, O BÉ QUALSEVOL ALTRE FRONTERA EN LA QUE L'AVIÓ HAGUÉS DE FER TRANSBORD, TANQUÉS, EL CLIENT PODRÀ ANUL.LAR SENSE CÀRRECS. 

EN CAS DE RISC IMMINENT GREU PER CULPA DEL COVID-19, L'HOTEL HAURÀ D'INFORMAR EL CLIENT I DONAR-LI LA POSSIBILITAT D'ANUL.LAR SENSE CÀRRECS. 

L'HOTEL INFORMA TAMBÉ QUE AL NO FER BUFFET, SINÓ QUE AL SERVIR UN MENÚ, EL RISC DE CONTAGI ÉS MENOR. 

GARANTIA DE NEU TOT L'ANY:

SI PAS DE LA CASA-GRAU ROIG ESTIGUÉS TANCAT, L'HOTEL TORNARIA LA TOTALITAT DE LA PAGA I SENYAL.

CONFIRMACIÓ DE LA RESERVA: 

L'HOTEL DEMANARÀ PER EFECTUAR LA RESERVA LA PAGA I SENYAL DEL 40%. LA RESTA DEL PAGAMENT ES FARÀ DIRECTAMENT A L'ESTABLIMENT EN EFECTIU O MITJANÇANT TARGETA VISA O MASTER CARD.( AMERICAN EXPRES NO ADMESA) 

DESPESES D'ANUL.LACIÓ PER PARTICULARS ( NO VÀLID PER GRUPS)

- AMB ENTRADA ENTRE EL 3/12 i el 17/12:
Es cobraran despeses en cas d'anul.lar 5 dies abans de la data d'entrada:

0 a 5 dies: 40 % del total de la reserva
6 dies o més: es retornarà la totalitat de la paga i senyal

- AMB ENTRADA A PARTIR DEL 18/12:

En cas de NO SHOW: 100% del total de la reserva, només si no ens informa de la seva anul.lació
0 a 6 dies abans l'arribada:  l'hotel es quedarà amb el 40% del total de la reserva
de 7 a 14 dies abans l'arribada: l'hotel es quedarà amb el 10 % del total de la reserva. 

15 dies o més: no hi hauran despeses per cancel·lació

En qualsevol cas, en cas de que l'hotel pogués revendre la seva habitació, se li retornaria la paga i senyal. 

CONDICIONS GENERALS:

Tots els preus inclouen el 4,5% d’I.G.I.

Entrada a l’habitació: 16:00
Sortida de l’habitació: 12:00

Nens de 0 a 2 anys: preu de 11 euros diaris obligatoris. Inclou bressol, canviador i banyera, purés fets a casa sota demanda prèvia.